9月15日消息，德國時尚電商Zalando宣布升級其Plus計劃，推出全新的積分制系統(tǒng)，旨在強化客戶忠誠度，鞏固其在歐洲電商市場的競爭力。新的Plus計劃可免費加入，不收取年費，客戶可以通過購買、訂閱新聞通訊及在Zalando平臺上的其他互動獲取積分。積分可以解鎖四個不同的福利級別，包括現(xiàn)有的Plus計劃福利及新福利，如生日優(yōu)惠券和獨家活動邀請。

圖源：Zalando官網(wǎng)

Zalando客戶轉(zhuǎn)化副總裁Pascal Hahn表示，過去幾年，Plus計劃在8個市場中積累了超過250萬會員。為使客戶獲得認可和回報，Zalando決定推出這一新積分制，滿足客戶的更多需求，并將Plus服務擴展到更多人群。“此次升級不僅讓我們能夠加強客戶互動，還能提升購物體驗。”

Zalando自7月起在西班牙成功測試了這項新體驗，現(xiàn)在正將其推廣到法國和奧地利。現(xiàn)有Plus會員將獲得年度訂閱費全額退款，并根據(jù)歷史互動自動解鎖部分福利，無需重新積累積分。雖然Zalando計劃明年進一步擴展該計劃到更多市場，但在此之前，現(xiàn)有Plus會員的福利在此期間不會發(fā)生任何變化。

圖源：Zalando官網(wǎng)

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):Zalando升級Plus會員計劃 用戶可免費加入